Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Chaque commande est emballée avec attention afin de garantir une expédition soignée.

Les délais peuvent varier en période de forte affluence, de promotions ou de congés. Dans ce cas, un message d’information pourra être affiché sur la boutique.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et la destination.

À titre indicatif :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables après expédition
Autres destinations : les délais peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Ils dépendent du poids, du volume du colis et du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Lorsque la commande est expédiée, un email de confirmation peut être envoyé avec un numéro de suivi, si le mode d’expédition le permet.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Les Créations de Cathie ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.

Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📧 lescreationsdecathie62@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Créations artisanales

Les créations étant réalisées de manière artisanale, de légères variations peuvent exister, ce qui fait partie du caractère unique de chaque produit.